Tietosuojakäytäntö
Yleistä
Asiakkaidemme henkilötietojen oikeanlainen käsittely on meille tärkeää ja olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi turvallisesti ja soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.
Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on luettava ja ymmärrettävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen verkkokaupan palveluita.
Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Domus Taberna Oy
Y-tunnus: 2986916-4
Rekisterin vastaavan yhteystiedot:
Sähköposti: info@senioreidenkauppa.fi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
- palvelun ja tilausten toteuttaminen
- asiakastapahtumien varmentaminen
- asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
- markkinointi
- ostoskoriin lisättyjen tuotteiden muistutusten lähettäminen
- analysointi ja tilastointi
- mielipide- ja markkinatutkimukset
- mainonnan kohdentaminen, personointi ja tehokkuuden mittaaminen
- konversioiden mittaaminen
- verkkosivuston ja verkkokaupan tekninen ylläpito ja kehittäminen
- muut vastaavat käyttötarkoitukset.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely voi perustua sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen, oikeutettuun etuun tai antamaasi suostumukseen.
Suoramarkkinointiin, analytiikkaan, mainonnan personointiin, evästeisiin ja vastaaviin seurantatekniikoihin perustuva käsittely tehdään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti antamasi suostumuksen perusteella silloin, kun suostumus vaaditaan.
Toimitetun tilauksen osalta tietojen säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain ja muun soveltuvan lainsäädännön perusteella.
Henkilötietojen vastaanottajat ja tietojen luovuttaminen
Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille silloin, kun se on tarpeen tilauksen toimittamiseksi, maksun käsittelemiseksi, asiakaspalvelun hoitamiseksi, verkkokaupan tekniseksi ylläpitämiseksi, markkinoinnin toteuttamiseksi, analytiikkaa varten, konversioiden mittaamiseksi tai lakiin perustuvan velvoitteen täyttämiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi maksupalveluntarjoajille, kuljetusyhtiöille, varasto- ja logistiikkakumppaneille, IT- ja verkkokauppapalveluiden tarjoajille, markkinointi- ja analytiikkapalveluiden tarjoajille sekä viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.
Lähes kaikki lähetykset lähetetään omasta varastostamme. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että lähetys toimitetaan suoraan toimittajalta, välitämme toimitukseen tarvittavat tiedot toimittajalle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn jälkeen. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa tai suojatuissa palvelinympäristöissä.
Rekisteröidyn oikeudet
Oikeus perua suostumus
Jos henkilötietojen käsittelyn laillinen peruste on suostumus, sinulla on oikeus perua suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai käyttämällä sivustolla tarjolla olevia suostumuksen hallintatyökaluja, mikäli sellainen on käytössä.
Oikeus saada tutustua tietoihin
Sinulla on oikeus saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi. Sinulla on myös oikeus saada kopio henkilötiedoistasi sisältäen tiedot käsittelyn tarkoituksista, käsitellyistä henkilötietoluokista, henkilötietojen vastaanottajaluokista, oikeuksistasi käsittelyyn liittyen, automaattisen päätöksenteon mahdollisesta hyödyntämisestä, tiedoista asianmukaisista suojauskeinoista liittyen henkilötietojesi siirtämiseen EU:n ja ETA-alueen ulkopuolisiin maihin sekä tietojen lähteestä, jos tiedot eivät ole peräisin sinulta itseltäsi.
Oikeus oikaista tietoja
Jos käsittelemämme henkilötiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai vanhentuneita, sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme tai täydennämme sellaiset tiedot ilman aiheetonta viivytystä.
Oikeus tulla unohdetuksi
Useissa tapauksissa sinulla on oikeus pyytää, että henkilötietosi poistetaan ilman aiheetonta viivytystä. Oikeus voi koskea esimerkiksi tilanteita, joissa:
- henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin
- perut suostumuksesi, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta
- vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinoinnin tarkoituksiin
- vastustat oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, emmekä pysty perustelemaan käsittelyä syyllä, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi
- henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti
- henkilötiedot on poistettava lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Poistamme passiivisten asiakkaidemme henkilötiedot rekisteristämme kuuden vuoden jälkeen, ellei lainsäädäntö tai oikeutettu peruste edellytä pidempää säilytystä.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
Jos käsittelyn laillinen peruste on oikeutettu etu, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Lisäksi sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun tietoja käsitellään suoramarkkinointia varten.
Lopetamme henkilötietojen käsittelyn, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelylle on pakottavia laillisia syitä, jotka syrjäyttävät etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai jos tietoja käsitellään oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Oikeus voi koskea esimerkiksi tilanteita, joissa:
- henkilötietosi ovat mielestäsi virheellisiä ja odotat, että varmistamme niiden paikkansapitävyyden
- käsittely tapahtuu lainvastaisesti ja haluat, että tietojen käsittelyä rajoitetaan sen sijaan, että ne poistettaisiin
- meidän ei enää tarvitse käsitellä henkilötietojasi, mutta sinä tarvitset tietoja oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
- olet vastustanut henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, ja odotat sen todentamista, syrjäyttävätkö meidän etumme sinun etusi.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Kun meille luovuttamiasi henkilötietoja käsitellään automaattisesti ja laillinen peruste käsittelylle on suostumus tai sopimus, sinulla on oikeus saada tietosi yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä pyytää, että tällaiset henkilötiedot siirretään toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus tehdä valitus
Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Evästeet ja muut seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja muita samankaltaisia seurantatekniikoita, jotka parantavat verkkosivustomme toimivuutta ja mahdollistavat tiettyjä toimintoja, joiden avulla kehitämme verkkosivustoamme ja lähetämme parempaa ja personoitua markkinointiviestintää. Käytämme evästeitä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Verkkokauppa käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen.
Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi sivuston toiminnan varmistamiseen, ostoskorin ylläpitämiseen, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, analytiikkaan, mainonnan kohdentamiseen, personointiin ja konversioiden mittaamiseen.
Google-palvelut, mainonta, analytiikka ja konversiomittaus
Verkkokaupassamme voidaan käyttää Googlen palveluita, kuten Google Analyticsia, Google Adsia, Google Tag Manageria ja muita Googlen mainonta-, analytiikka- ja mittauspalveluita. Näiden palveluiden avulla voimme analysoida sivuston käyttöä, mitata mainonnan toimivuutta, mitata konversioita, kehittää palveluitamme sekä kohdentaa ja personoida mainontaa käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti.
Kun annat suostumuksesi markkinointi- ja analytiikkaevästeiden sekä vastaavien teknologioiden käyttöön, henkilötietojasi voidaan kerätä, jakaa ja käyttää mainonnan personointiin, analytiikkaan ja konversiomittaukseen. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi evästetunnisteet, verkkotunnisteet, IP-osoite, laite- ja selaintiedot, sivuston käyttötiedot, ostos- ja konversiotiedot sekä muut vastaavat verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot.
Tietoja voidaan jakaa Googlelle ja Google voi käsitellä henkilötietoja omien palveluidensa tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, mittaamiseksi ja kehittämiseksi sekä mainonnan personointiin ja mittaamiseen käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti.
Lisätietoja siitä, miten Google käyttää henkilötietoja, kun annat suostumuksesi verkkosivustollamme, löydät Googlen Yritysdatan vastuullisuus -sivulta: https://business.safety.google/privacy/
Suostumuksen hallinta
Voit hallita evästeitä ja suostumustasi sivustolla näkyvän eväste- tai suostumusbannerin kautta, mikäli banneri on käytössä. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivustolla tarjolla olevien suostumuksen hallintamahdollisuuksien avulla.
Voit myös rajoittaa evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että välttämättömät evästeet ovat tarpeellisia verkkokaupan teknisen toiminnan, ostoskorin, kassatoimintojen ja tietoturvan kannalta.
Markkinoinnin kohdentamiseen käytetyistä evästeistä voi kieltäytyä suostumusasetusten kautta sekä selaimen asetuksista esimerkiksi rajoittamalla kolmannen osapuolen evästeitä.